http://html.rincondelvago.com/organizacion-de-un-hotel-dominicano.html
http://html.rincondelvago.com/servicios-al-huesped.html
http://clubensayos.com/imprimir/Manual-De-Procedimientos-De-Un/7354.html
acerca del control de llaves: http://www.mailxmail.com/curso-conserje-hotel-perfil-funciones/conserje-hotel-control-llaves
manual de recepcionista: http://www.concatur.com/home/pdf/manualderecepcionista.pdf
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